・ログインできない
→当社システムはブラウザのクッキーを利用しております。クッキーをONにしてからご利用下さい。
・物件がBOXに入らない
→当社システムはブラウザのクッキーを利用しております。クッキーをONにしてからご利用下さい。
・動作がおかしい
→当社システムはJAVASCRIPTを使用しております。JAVASCRIPTをONにしてからご利用下さい。
・会員登録の確認メールがこない、広告承諾メールがこない。
→ 当社のシステムはSPFを設定しているプロバイダー様及びメールサーバには非対応です。
会員登録のメールが届かない場合、SPFが原因と思われますので、メールアドレスをＧＭＡＩＬやヤフー等のSPFを通過するフリーアドレス等でご登録いただけますようお願いいたします。
・迷惑メールフォルダーに入っていませんか？
　→迷惑メールフォルダーをご確認下さい。
・ドメインフィルタリングをしていませんか？
　→ドメインフィルタリングを解除して下さい。
　解除ドメイン:【@arch.gr.jp】
・ウイルスソフトが拒否していませんか？
　→ウイルスソフトのメール許可リストに【@arch.gr.jp】を入れてみて下さい。
・パスワードを忘れた
→こちらよりパスワード問い合わせが可能です。
・物件一覧を印刷すると枠や罫線が表示されない
→ブラウザのページ設定を変更すると表示されます。
IE　ファイル→ページ設定→背景の色とイメージを印刷するにチェック
FIREFOX　ファイル→ページ設定→オプション（背景色と背景画像も印刷にチェック）
・物件の承諾を再取得したいのですが、どうしたらいいですか?
→広告承諾済みBOXで「承諾再取得」を押すと発行されます。
・最近チェックした物件は何件まで表示されますか？
→5件までとなっております。
・物件ダウンロードでファイル名が物件名にならない時があります。
→InternetExplorerのバグのため、ブラウザによってダウンロード方法を変えています。
InternetExplorer6,7,8,9=ファイル名は物件名になります。
Firefox,Google,その他=ファイル名は物件名になります。
Safari=ファイル名は半角英数字の物件番号となります。
・現地までのルート案内で文字が化ける
→番地を全角で入れていませんか？　数字や【-】は半角で入力して下さい。
・自社サイトの物件詳細に御社の物件画像を貼りたいんですが、直接御社の画像URLを指定してもいいですか？
→物件画像URLが都度変わったり削除されます。そのため突如表示されなくなることがございます。
ですので直接指定することは禁止となっております。
必ず物件データダウンロードで一度画像をダウンロードされてから、その画像をお客様のサーバ上においてお使い下さい。
・従来通りのFAXや電話での広告承諾は行っていますか？
→システム改変によりインターネットで24時間広告承諾ができるようになりました。
このため、従来通りのFAXや電話での広告承諾は基本的に行っておりません。
やむを得ない事情があるお客様は当社営業までご相談下さい。
・私は一般客なのですが、一般客にも物件を販売していただくことは可能ですか？
→当物件情報は「仲介業者様専用」です。
当社は、自社物件につきまして一般のお客様との直接売買は行っておりませんので、ご了承ください。
・承諾BOXや承諾済みBOXに入れておいた物件が突如なくなりました。
→承諾BOX上及び承諾済みBOXに入れている物件が売れてしまうと自動的に表示されなくなります。
・退会したい
→こちらより退会可能となっております。